BELANGRIJKE WETTELIJKE KENNISGEVING

In dit document, in combinatie met ons Privacybeleid, worden de algemene voorwaarden ("Websitevoorwaarden") beschreven die van toepassing zijn op de toegang tot onze website, www.lurnlearning.com(https://www.lurnlearning.com), waarop bijlessen kunnen worden geboekt (gezamenlijk "de Website" genoemd), door Lurn ("wij", "onze" of "Lurn"). Voordat u een boeking maakt voor een bijles via de Website, raden we u aan deze Websitevoorwaarden zorgvuldig door te lezen. Door een boeking te plaatsen voor een bijles via de Website, stemt u ermee in gebonden te zijn aan deze Websitevoorwaarden, nu of in de toekomst. Bovendien is het gebruik van de Website onderworpen aan deze Websitevoorwaarden. Wij behouden ons het recht voor deze Websitevoorwaarden te wijzigen door deze pagina regelmatig bij te werken. We raden u aan een kopie van deze Websitevoorwaarden af te drukken voor toekomstige raadpleging. Deze Gebruiksvoorwaarden worden zowel in de Engelse als in de Nederlandse taal aangeboden. Door enig deel van de Website te bezoeken, bevestigt u dat u deze Websitevoorwaarden accepteert. Als u niet akkoord gaat met deze Websitevoorwaarden, moet u de Website onmiddellijk verlaten en kunt u geen bijlessen boeken via de Website.

1. INLEIDING EN ONZE ROL

1.1. Bedrijfsgegevens. Lurn is een freelance bedrijf in Zeeland, Nederland.

1.2. Boekingen voor bijles. Wij bieden een manier voor u om uw boeking ("Boeking" of "Boekingen") door te geven voor bijles sessies ("Sessie" of "Sessies") gegeven door Freelance werknemers bij Lurn, verder aangeduid als ("Leerbegeleider" of "Leerbegeleiders"). Het wettelijke contract voor de levering en aankoop van bijlessen is tussen u en de leerbegeleider bij wie u uw boeking plaatst.

1.3. Prijsbepaling. Lurn zal prijzen vaststellen om binnen een concurrerende positie te behouden.

1.4. Kwaliteitsregulering. Lurn zal de feedback van klanten gebruiken om de kwaliteit van de bijlessen verder te verbeteren. Een bijles indeling wordt getoond op de website om te informeren over de algemene werkwijze & lesopbouw.

1.5. Faciliteren van communicatie. Lurn dient als het primaire contactpunt voor effectieve communicatie tussen u en onze leerbegeleiders. Ons platform bevat berichtenfuncties en notificaties om een vlotte uitwisseling van informatie te garanderen, zodat u de details van de bijlessen rechtstreeks met ons team kunt bespreken. We zijn toegewijd aan het bieden van persoonlijke en efficiënte hulp tijdens het leerproces.

1.6. Boekingsbeheer. Lurn behandelt de logistieke aspecten van het boeken van bijlessen. Dit omvat het veilig verwerken van betalingen, het leveren van boekingsbevestigingen en het beheren van annuleringen in overeenstemming met ons restitutiebeleid. Ons doel is om het boekingsproces te vereenvoudigen, zodat het voor beide partijen soepel en gemakkelijk verloopt.

1.7. Gebruik van feedback. Uw feedback is een integraal onderdeel van onze voortdurende verbetering. We analyseren de feedback die we van klanten ontvangen om sterkte punten en mogelijkheden voor verbetering te identificeren. Dit iteratieve proces helpt ons een hoge servicestandaard te handhaven en bevordert een coöperatieve leeromgeving.

1.8. Toegankelijkheid van middelen. Onze rol strekt zich uit tot het bieden van toegang tot een verscheidenheid aan middelen die uw leerproces aanvullen. Van sessiemateriaal dat door leerbegeleiders wordt gedeeld tot extra leermateriaal, we streven ernaar om uw educatieve ervaring te verbeteren buiten de individuele sessies om.

1.9. Onderhoud van technologie. Lurn zet zich in voor de voortdurende functionaliteit en veiligheid van ons platform. We updaten en onderhouden onze technologische infrastructuur regelmatig om u een betrouwbare en veilige omgeving te bieden voor uw educatieve activiteiten.

2. TOEGANG TOT DE WEBSITE EN VOORWAARDEN.

2.1. Toegang tot de website. Alle onderdelen van de website zijn toegankelijk zonder een boeking te plaatsen of zich bij ons te registreren.

2.2. Acceptatie van de Website Voorwaarden. Door enig deel van de website te bezoeken, erkent u dat u deze websitevoorwaarden accepteert. Als u deze Websitevoorwaarden niet aanvaardt, moet u de Website onmiddellijk verlaten en kunt u geen bijles boeken via de Website.

2.3. Wijziging van de Website Voorwaarden. Wij behouden ons het recht voor om deze Websitevoorwaarden te allen tijde te wijzigen. Het is uw verantwoordelijkheid om de huidige Websitevoorwaarden te bekijken door de Website regelmatig te controleren, aangezien deze bindend voor u zijn. Het beleid en de voorwaarden die van kracht zijn op het moment dat u via ons een boeking plaatst, zijn dan van toepassing.

2.4. Verantwoordelijkheid. U bent verantwoordelijk voor het maken van alle nodige afspraken voor toegang tot de Website. Daarnaast bent u er verantwoordelijk voor dat alle personen die via uw internetverbinding toegang hebben tot de Website op de hoogte zijn van deze Websitevoorwaarden en deze naleven.

2.5. Verstrekte informatie. U bevestigt dat alle door u aan ons verstrekte informatie in alle opzichten en te allen tijde juist, nauwkeurig en volledig is.

3. UW STATUS

3.1. Capaciteit en leeftijd. Door een boeking te maken via de Website, garandeert u dat:

3.1.1. U wettelijk in staat bent om bindende contracten aan te gaan; en

3.1.2. U ten minste 16 jaar oud bent.

4. HOE RESERVEEER JE EEN BOEKING EN HOE WORDT DEZE VERWERKT

4.1. Uw boeking samenstellen. Zodra u de juiste bijlessen hebt geselecteerd die u wilt boeken en de andere vereiste informatie hebt verstrekt, krijgt u de mogelijkheid om uw boeking in te dienen door op de knop "doorgaan", "plaats mijn boeking" of een vergelijkbare knop te klikken of deze te selecteren. Het is belangrijk dat u alle informatie die u invoert controleert en eventuele fouten corrigeert voordat u op deze knop klikt of deze selecteert; zodra u dit doet, gaat u een contract aan met de leerbegeleiders en fouten kunnen niet worden gecorrigeerd (onder voorbehoud van paragraaf 4.2 hieronder).

4.2. Uw boeking wijzigen of annuleren. Zodra u uw boeking hebt ingediend, kunt u uw boeking annuleren, op voorwaarde dat de annulering ten minste 2 uur voor de bijles plaatsvindt. U hebt recht op terugbetaling als de boeking 2 uur voor de geplande bijles geannuleerd is. Als u uw boeking wilt wijzigen of annuleren, kunt u contact opnemen met de bijlesgever. Of u kunt rechtstreeks contact opnemen met Lurn zoals beschreven in paragraaf 6.2.

4.3. Betalingsautorisatie. Wanneer een betaling die je doet niet wordt geautoriseerd na ontvangst van de factuur, zal Lurn na 5 dagen contact met je opnemen om te informeren naar de situatie met betrekking tot de betaling. Het is belangrijk op te merken dat als je betaling niet is geautoriseerd, je mogelijk specifieke stappen moet ondernemen om het probleem op te lossen, zoals het controleren van je bank of kaartuitgever.

4.4. Verwerking van uw boeking en terugbetalingen. Boekingsgegevens worden per e-mail verzonden. Houd er rekening mee dat elke bevestigingspagina die u op de Website ziet en elke boekingsbevestiging die u per e-mail ontvangt, bevestigen dat u een contract hebt voor de verkoop van een bijles met de leerbegeleider. Leerbegeleiders hebben echter de mogelijkheid om boekingen op elk moment voor de bijles af te wijzen wegens ziekte, weersomstandigheden of om welke andere reden dan ook. Als de bijlesgever dit doet, verbreekt hij zijn overeenkomst met u en wordt de betaling voor de boeking aan u geretourneerd in overeenstemming met paragraaf 5.3 hieronder.

5. PRIJS EN BETALING

5.1. Belasting toegevoegde waarde en extra kosten. Prijzen die op de Website worden vermeld, worden in rekening gebracht zoals geadverteerd. Deze prijzen zijn inclusief belasting over de toegevoegde waarde (btw) en eventuele administratie- of servicekosten, die worden toegevoegd aan het totaal verschuldigde bedrag.

5.2. Betaalmethoden. Betalingen voor boekingen moeten worden gedaan met een geaccepteerde credit- of debitcard rechtstreeks aan de Leerbegeleider. In Nederland wordt het gebruik van Tikkie sterk aanbevolen door Lurn. Betalingen moeten maandelijks worden voldaan. De bijlessen worden één keer per maand gefactureerd. De betaling moet binnen 5 werkdagen na ontvangst van de factuur worden voldaan.

5.3. Afgewezen boekingen. Afgewezen boekingen worden niet meegenomen op de factuur. Als je boeking vervolgens wordt afgewezen door de bijlesgever (zoals beschreven in paragraaf 4.4 hierboven) of om een andere reden wordt geannuleerd, wordt dit niet verwerkt in de maandelijkse factuur.

6. KLANTEN SERVICE

6.1. Belang van klantenzorg. We hechten veel waarde aan klanttevredenheid. We zijn altijd beschikbaar om u te helpen als u problemen ondervindt met uw boeking. Je kunt contact opnemen met ons team door te klikken op de knop "Hulp nodig?", "Help" of een vergelijkbare knop op de Website. U kunt ook altijd contact opnemen met lurntutor+klantenservice@gmail.com.

6.2. Boekingen wijzigen of annuleren. Als u uw boeking wilt wijzigen of annuleren nadat deze is ingediend, kunt u contact opnemen met Lurn of de tutor via de contactgegevens op de Website.

6.3. Feedback of Klachten. Als u ontevreden bent over de kwaliteit van een bijles of de dienstverlening van een bijlesgever, laat dan feedback achter in de vorm van e-mails en/of beoordelingen op de Website om uw ervaring te delen. De beoordelingen zijn een essentieel onderdeel van ons kwaliteitscontroleproces. U bent er zelf verantwoordelijk voor dat alle beoordelingen die u geeft correct zijn en gebaseerd op uw eigen echte ervaring.

6.4. Compensatie en terugbetalingsproces. Als de bijles minimaal 2 uur voor de geplande bijles wordt geannuleerd door de betalende partij, zijn er geen kosten aan verbonden. Als de sessie echter minder dan 2 uur voor de geplande sessie wordt geannuleerd, brengt Lurn een vergoeding van 50% van de geboekte sessieprijs in rekening ter compensatie van mogelijke verloren tijd. Om een terugbetaling te ontvangen op basis van ontevredenheid over een bijles, breng ons dan binnen 24 uur na de bijles op de hoogte. Lurn zal de zaak bekijken en contact met u opnemen over een mogelijke terugbetaling. Volg de stappen beschreven in paragraaf 6.5, ons terugbetalingsbeleid, beschikbaar op onze website, voor een soepel terugbetalingsproces. Houd er rekening mee dat we bewijs kunnen vragen, zoals foto's, die een gerapporteerd probleem met uw boeking aantonen voordat we een restitutie verwerken.

6.5. Verwerking van restitutieverzoeken. Houd er rekening mee dat wanneer we restitutieverzoeken verwerken, we bewijsmateriaal (zoals foto's) kunnen vereisen om een gerapporteerd probleem met uw boeking aan te tonen. Daarnaast kunnen we, voordat we een restitutieverzoek verwerken, andere relevante factoren in overweging nemen, zoals de details van uw boeking, boekingsgeschiedenis en transactiegegevens.

6.6. Wettelijke rechten. De bovenstaande clausules in dit KLANTENSERVICE gedeelte hebben geen invloed op uw wettelijke en statutaire rechten bij het boeken van bijlessen via onze Website.

7. LICENTIE

7.1. Voorwaarden voor toegestaan gebruik. De Website mag door individuen worden gebruikt voor hun eigen persoonlijke, niet-commerciële gebruik. Dit omvat de mogelijkheid om informatie van de Website af te drukken en te downloaden, onder de volgende voorwaarden:

7.1.1. De Website mag niet worden misbruikt, ook niet door middel van hacking of "scraping".

7.1.2. Het auteursrecht voor de Website en alle materialen die erop worden gepubliceerd, inclusief foto's en grafische afbeeldingen, zowel menselijk als AI-gegenereerd, is eigendom van ons of onze licentiegevers. Elk gebruik van fragmenten van de Website dat niet in overeenstemming is met paragraaf 7.1 is verboden volgens deze Websitevoorwaarden.

7.1.3. Het wijzigen van digitale of papieren kopieën van materialen die zijn afgedrukt in overeenstemming met paragraaf 7.1 is verboden. Afbeeldingen, foto's, grafieken, video- of audiofragmenten mogen niet los van de begeleidende tekst worden gebruikt.

7.1.4. Er moet altijd worden gezorgd voor erkenning van ons auteurschap van het materiaal op de Website.

7.1.5. Commercieel gebruik van het materiaal op de Website of de Website zelf is niet toegestaan zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.

7.1.6. Commercieel gebruik van de materialen op de Website of de Website zelf is niet toegestaan zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming. Voor vragen over commercieel gebruik kunt u contact met ons opnemen via lurntutor+klantenservice@gmail.com.

7.2. Gebruiksbeperking. Gebruiksbeperking: De Website mag niet worden gebruikt en geen enkel deel van de Website mag worden gereproduceerd of opgeslagen op een andere website of worden opgenomen in een openbaar of particulier elektronisch retrievalsysteem of service, behalve zoals toegestaan in paragraaf 7.1, en alleen met onze voorafgaande schriftelijke toestemming.

7.3. Voorbehoud van rechten. Alle rechten die niet uitdrukkelijk in deze Websitevoorwaarden worden verleend, zijn voorbehouden.

7.4. Studiemateriaal.

7.4.1. Bron van studiemateriaal. Lurn streeft ernaar een rijke en gevarieerde leerervaring te bieden. Het studiemateriaal dat wordt aangeboden tijdens de bijlessen kan worden gecreëerd door Lurn of afkomstig zijn van betrouwbare externe partijen. Onze toewijding aan kwaliteit strekt zich uit tot de gebruikte materialen en zorgt ervoor dat deze voldoen aan hoge educatieve standaarden. Of ze nu intern zijn ontwikkeld of zijn verkregen van betrouwbare externe bronnen, deze leermiddelen zijn geselecteerd om de effectiviteit van de bijlessen te vergroten en bij te dragen aan uw algehele leerproces.

8. WEBSITE TOEGANG

8.1. Beschikbaarheid van Website. Wij stellen alles in het werk om ervoor te zorgen dat de Website 24 uur per dag beschikbaar is voor gebruik. Wij kunnen de beschikbaarheid echter niet garanderen en zijn niet verantwoordelijk als de Website op een bepaald moment of voor een bepaalde duur niet beschikbaar is.

8.2. Beëindiging van toegang. Wij behouden ons het recht voor om de toegang tot de Website tijdelijk op te heffen zonder voorafgaande kennisgeving.

8.3. Beveiliging van informatie. De overdracht van informatie via het internet is niet volledig veilig. Hoewel we alle nodige stappen ondernemen om uw informatie te beschermen in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving, kunnen we de veiligheid van gegevens die naar de Website worden verzonden niet garanderen. Daarom is elke overdracht op eigen risico.

8.4. Mobiele responsiviteit. Onze Website is ontworpen om toegankelijk te zijn op verschillende apparaten, waaronder mobiele telefoons en tablets. Hoewel wij ernaar streven om een probleemloze ervaring te bieden op verschillende apparaten, dient u er rekening mee te houden dat er verschillen kunnen zijn in gebruikerservaring of functionaliteit wanneer u de Website bezoekt op mobiele apparaten. We raden aan om een mobiel of desktop te gebruiken voor de optimale ervaring, vooral bij het maken van boekingen of het raadplegen van gedetailleerde informatie.

9. BEZOEKERSMATERIAAL EN BEOORDELINGEN

9.1. Algemeen.

9.1.1. Niet-vertrouwelijk materiaal van bezoekers. Al het materiaal dat u op de Website plaatst, uploadt of verzendt, met uitzondering van persoonlijk identificeerbare informatie, wordt beschouwd als niet-vertrouwelijk en niet aan eigendomsrechten gebonden (met inbegrip van Recensies). Door het plaatsen, uploaden of verzenden van Bezoekersmateriaal verklaart en garandeert u dat u de eigenaar bent van of over de benodigde rechten beschikt voor dergelijk Bezoekersmateriaal. U stemt ermee in dat wij geen verplichtingen hebben met betrekking tot Bezoekermateriaal en dat het ons en de door ons aangewezen personen vrijstaat Bezoekermateriaal te kopiëren, openbaar te maken, te verspreiden, op te nemen en anderszins te gebruiken, met inbegrip van alle gegevens, afbeeldingen, geluiden, tekst en andere zaken die het bevat, voor alle commerciële of niet-commerciële doeleinden.

9.1.2. Naleving van beperkingen. U verklaart en garandeert dat al het Bezoekersmateriaal dat u plaatst, uploadt of verzendt, geen inbreuk maakt op en geen inbreuk zal maken op de beperkingen in de paragrafen 9.2 tot en met 9.3 hieronder.

9.2. Beleid Bezoekersmateriaal. Het is verboden om Bezoekersmateriaal (inclusief Recensies) te plaatsen, te uploaden of te verzenden naar of van de Website dat:

9.2.1. in strijd is met toepasselijke lokale, nationale of internationale wetgeving;

9.2.2. onwettig of frauduleus is;

9.2.3. neerkomt op ongeoorloofde reclame; of

9.2.4. virussen of andere schadelijke programma's bevat.

9.3. Beleid voor recensies. In het bijzonder (maar zonder beperking) mogen Recensies die u via de Website indient niet:

9.3.1. lasterlijk, obsceen of aanstootgevend materiaal bevatten;

9.3.2. geweld of discriminatie promoten

9.3.3. inbreuk maken op de intellectuele eigendomsrechten van een andere persoon;

9.3.4. wettelijke verplichtingen jegens derden (zoals een vertrouwensplicht) schenden

9.3.5. illegale activiteiten te bevorderen of andermans privacy te schenden

9.3.6. de indruk wekken dat ze van ons afkomstig zijn; of

9.3.7. worden gebruikt om zich voor te doen als een andere persoon of om uw band met een andere persoon verkeerd voor te stellen.

9.4. Verwijdering van Recensies. Wij behouden ons het recht voor (maar nemen geen enkele verplichting op ons, behalve zoals vereist door de wet) en hebben de volledige discretie om op elk moment Reviews of ander Bezoekersmateriaal dat is geplaatst, geüpload of verzonden naar de Website te verwijderen of te bewerken als wij van mening zijn dat dit een verbod in bovenstaande paragrafen 9.2 of 9.3 schendt, anderszins verwerpelijk is of ons of derden kan blootstellen aan schade of aansprakelijkheid van welke aard dan ook, of om welke andere reden dan ook.

9.5. Gebruik van Recensies. De Recensies en ander Bezoekersmateriaal op de Website dienen uitsluitend ter informatie en vormen geen advies van ons. Recensies en Bezoekersmateriaal weerspiegelen de meningen van klanten die via de Website of andere derden hebben geboekt, en alle verklaringen, adviezen of meningen die door dergelijke personen worden verstrekt, zijn uitsluitend die van henzelf. Voor zover wettelijk toegestaan aanvaarden wij dan ook geen enkele verantwoordelijkheid of aansprakelijkheid jegens wie dan ook voor recensies of ander Bezoekersmateriaal, met inbegrip van maar niet beperkt tot eventuele fouten, laster, obsceniteiten, weglatingen of onwaarheden die u in dergelijke materialen kunt aantreffen.

9.6. Afwijzing van aansprakelijkheid voor afbeeldingen. De afbeeldingen op de Website zijn uitsluitend bedoeld voor het ontwerp van de website en geven niet noodzakelijkerwijs de daadwerkelijke bijles weer die door de leerbegeleider wordt voorbereid. Deze afbeeldingen zijn uitsluitend bedoeld ter illustratie en mogen niet gebruikt worden om beslissingen te nemen over het boeken van bijles. Voor een nauwkeurigere weergave verwijzen wij u naar de gedetailleerde sessiebeschrijvingen op de Website of kunt u contact opnemen met ons team voor aanvullende informatie.

9.7. Aansprakelijkheid. U stemt ermee in ons te vrijwaren van alle verliezen, schade en claims (en alle daarmee verband houdende kosten) die worden opgelopen door of tegen ons worden ingesteld door derden als gevolg van of in verband met Recensies of ander Bezoekermateriaal dat u verstrekt in strijd met een van de verklaringen en garanties, overeenkomsten of beperkingen zoals uiteengezet in deze paragraaf 9.

9.8. Samenwerking met autoriteiten en rechtbanken. U erkent en stemt ermee in dat wij volledige medewerking verlenen aan elke bevoegde autoriteit die ons verzoekt of opdraagt de identiteit of locatie bekend te maken van iedereen die Recensies of ander Bezoekermateriaal plaatst in strijd met paragraaf 9.2 of 9.3 of andere relevante beperkingen. U ontheft ons ook van elke aansprakelijkheid voor zover wettelijk toegestaan in verband met een dergelijke openbaarmaking.

10. LINKS VAN EN NAAR ANDERE WEBSITES

10.1 Koppelingen naar websites van derden. De Website kan links bevatten naar websites van derden die uitsluitend voor uw gemak worden aangeboden. Door deze links te gebruiken, verlaat u de Website. Houd er rekening mee dat wij deze websites van derden niet hebben beoordeeld en niet controleren, en dat wij niet verantwoordelijk zijn voor hun inhoud of beschikbaarheid. Wij onderschrijven deze websites niet en doen geen uitspraken over de inhoud ervan of over de resultaten die door het gebruik ervan worden verkregen. Als u besluit om een van de websites van derden te bezoeken die gekoppeld zijn aan de Website, doet u dit op eigen risico.

10.2 Toestemming voor linken. U mag een link plaatsen naar de startpagina van de Website (www.lurnlearning.com) op voorwaarde dat u voldoet aan de volgende voorwaarden:

10.2.1 U doet dit op een manier die eerlijk en legaal is en die onze reputatie niet misbruikt of schaadt.

10.2.2 U maakt geen link vanaf een website die niet onder uw beheer valt of op een manier die een associatie of goedkeuring door ons impliceert waar die niet bestaat.

10.2.3 Elke website waarvan u een link maakt, moet voldoen aan de inhoudsnormen zoals uiteengezet in deze Websitevoorwaarden, in het bijzonder Paragraaf 9 (Bezoekersmateriaal en recensies).

10.2.4 Wij behouden ons het recht voor om de toestemming om te linken op elk moment en om welke reden dan ook in te trekken.

11. DISCLAIMERS

11.1. Nauwkeurigheid van Website-informatie. We doen ons best om ervoor te zorgen dat de informatie op de Website nauwkeurig is, maar we kunnen de volledigheid of nauwkeurigheid ervan niet garanderen. We behouden ons het recht voor om het materiaal, de bijlessen, de prijzen en de functionaliteit die op de Website worden beschreven op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen. Het materiaal op de Website kan verouderd zijn en wij doen geen toezeggingen om dat materiaal bij te werken.

12. AANSPRAKELIJKHEID

12.1. Algemeen. Onze aansprakelijkheid onder deze Websitevoorwaarden is niet beperkt in gevallen van overlijden of persoonlijk letsel als gevolg van onze nalatigheid, frauduleuze verkeerde voorstelling van zaken of andere aansprakelijkheid die niet kan worden uitgesloten of beperkt onder het toepasselijk recht. Uw wettelijke rechten worden niet beïnvloed door deze Websitevoorwaarden.

12.2. Uitsluiting van aansprakelijkheid. Onder voorbehoud van clausule 12.1 zijn wij niet aansprakelijk voor enige voorzienbare of onvoorzienbare verliezen of schade, met inbegrip van maar niet beperkt tot enig verlies van winst, verkoop, zaken, inkomsten, gegevens, informatie, software, zakelijke kansen of goodwill, of enige indirecte of gevolgschade, voortvloeiend uit of in verband met het gebruik, onvermogen tot gebruik, of de resultaten van het gebruik van de Website, ongeacht of dit het gevolg is van contract, onrechtmatige daad (met inbegrip van onzorgvuldigheid), schending van wettelijke plicht of anderszins.

12.3. Beperking van aansprakelijkheid. Onze totale aansprakelijkheid naar u toe in verband met de Website of uw gebruik ervan, hetzij contractueel, op grond van onrechtmatige daad (inclusief nalatigheid), schending van wettelijke verplichtingen of anderszins, zal niet meer bedragen dan tweemaal de waarde van uw boeking of €100, afhankelijk van welk bedrag lager is, onder voorbehoud van clausules 11, 12.1 en 12.2.

12.4. Bijkomende kosten. U bent als enige verantwoordelijk voor eventuele aanvullende of geassocieerde kosten die voortvloeien uit het gebruik van de Website, met inbegrip van maar niet beperkt tot de kosten van onderhoud, reparatie of aanpassing van apparatuur, software of gegevens die u bezit, least, in licentie heeft of anderszins gebruikt.

13. BEËINDIGINGSGRONDEN

13.1 Beëindigingsgronden. Wij behouden ons het recht voor om uw toegang tot de Website naar eigen oordeel te beëindigen of op te schorten door u hiervan schriftelijk in kennis te stellen (inclusief via e-mail) indien wij van mening zijn dat:

13.1.1 U paragraaf 7.1 (Licentie) hebt geschonden door de Website te gebruiken in strijd met de voorwaarden ervan;

13.1.2 U Recensies of Bezoekermateriaal hebt geplaatst die in strijd zijn met paragraaf 9.2 of 9.3 (Bezoekermateriaal en Recensies);

13.1.3 U paragraaf 10.2 (Links van en naar andere websites) hebt geschonden;

13.1.4 U andere wezenlijke voorwaarden van deze Websitevoorwaarden hebt geschonden;

13.1.5 Er ongeoorloofd, frauduleus, verdacht of andere vormen van misbruik plaatsvinden op uw account; of

13.1.6 U hebt paragraaf 2.5 (Informatie) herhaaldelijk of aanzienlijk geschonden.

13.2. Verplichtingen na beëindiging. Na beëindiging of opschorting dient u onmiddellijk alle afgedrukte of gedownloade uittreksels van de Website te verwijderen.

14. SCHRIFTELIJKE COMMUNICATIE

14.1. Wettelijke vereisten schrijven voor dat bepaalde informatie of communicatie die we naar u sturen schriftelijk moet zijn. Door de Website te gebruiken of via de Website bijlessen te boeken, ga je ermee akkoord dat de meeste communicatie met ons elektronisch verloopt. We nemen contact met je op via e-mail, WhatsApp of door berichten op de Website te plaatsen. Je stemt in met deze elektronische wijze van communicatie voor contractuele doeleinden en erkent dat alle contracten, kennisgevingen, informatie of andere mededelingen die we elektronisch aan je verstrekken voldoen aan de wettelijke eis dat dergelijke communicatie schriftelijk moet plaatsvinden. Deze bepaling heeft geen invloed op uw wettelijke rechten.

15. GEBEURTENISSEN BUITEN ONZE MACHT

15.1. Gebeurtenissen buiten onze macht (een "Gebeurtenis van overmacht") die een niet-nakoming of vertraging in de nakoming van een van onze verplichtingen onder deze Websitevoorwaarden veroorzaken, maken ons niet aansprakelijk of verantwoordelijk.

15.2. Een geval van overmacht omvat elke handeling, gebeurtenis, niet-gebeurtenis, omissie of ongeval buiten onze redelijke controle, zoals:

15.2.1. Stakingen, uitsluitingen of andere industriële acties;

15.2.2. Burgerlijke onrust, oproer, invasie, terroristische aanval of dreiging van terroristische aanval, epidemie of pandemie, oorlog (verklaard of niet) of dreiging van of voorbereiding op oorlog;

15.2.3. Brand, explosie, storm, overstroming, aardbeving, verzakking, epidemie of andere natuurramp;

15.2.4. Onmogelijkheid van het gebruik van spoorwegen, scheepvaart, luchtvaart, gemotoriseerd vervoer of andere middelen van openbaar of particulier vervoer;

15.2.5. Onmogelijkheid van het gebruik van openbare of particuliere telecommunicatienetwerken; en

15.2.6. Handelingen, decreten, wetgeving, voorschriften of beperkingen van enige overheid.

15.3. Tijdens een geval van Overmacht wordt onze prestatie onder deze Websitevoorwaarden opgeschort en krijgen we een verlenging van de tijd voor de prestatie. We zullen redelijke inspanningen leveren om een oplossing te vinden of de overmachtsituatie te beëindigen, zodat we onze verplichtingen onder deze Websitevoorwaarden kunnen nakomen.

16. AANVULLENDE VOORWAARDEN

16.1. Privacybeleid. Onze toewijding aan het beschermen van uw privacy en veiligheid staat voorop. Alle persoonlijke gegevens die wij van u verzamelen, worden verwerkt in overeenstemming met ons Privacybeleid. Wij raden u aan ons Privacybeleid te lezen voor informatie over hoe en waarom wij cookies gebruiken om uw ervaring op de Website te verbeteren.

16.2. Scheidbaarheid. In het geval dat een van deze Websitevoorwaarden in enige mate ongeldig, onwettig of niet-afdwingbaar wordt verklaard door een bevoegde autoriteit, zal een dergelijke voorwaarde of bepaling worden gescheiden van de overige voorwaarden en bepalingen die geldig blijven voor zover toegestaan door de wet.

16.3. Volledige overeenkomst. Deze Websitevoorwaarden, samen met alle documenten waarnaar uitdrukkelijk wordt verwezen, vormen de volledige overeenkomst tussen u en ons en vervangen alle eerdere discussies, correspondentie, onderhandelingen, eerdere regelingen, afspraken of overeenkomsten tussen ons met betrekking tot het onderwerp van een contract.

16.4. Geen verklaring van afstand. Het niet of vertraagd afdwingen (geheel of gedeeltelijk) van een bepaling van deze Websitevoorwaarden door u of ons, zal niet worden geïnterpreteerd als een verklaring van afstand van uw of onze rechten of rechtsmiddelen.

16.5 Overdracht. U mag uw rechten of verplichtingen onder deze Websitevoorwaarden niet overdragen zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming. Wij behouden ons het recht voor om onze rechten of verplichtingen onder deze Websitevoorwaarden over te dragen aan een van onze dochterondernemingen of een bedrijf waarmee wij een joint venture aangaan, dat wij kopen of waaraan wij worden verkocht, zonder uw voorafgaande schriftelijke toestemming.

16.6. Titels. De kopjes in deze Websitevoorwaarden zijn alleen voor het gemak opgenomen en hebben geen invloed op de interpretatie ervan.

17. TOEPASSELIJK RECHT EN JURISDICTIE

17.1. Op de interpretatie en handhaving van deze Websitevoorwaarden is het Nederlands recht van toepassing. Eventuele juridische stappen in verband met deze Websitevoorwaarden dienen te worden voorgelegd aan de Nederlandse rechter.

17.2. Als u een klant bent, hebt u recht op de bescherming van alle dwingende bepalingen van de wet in het land waar u woont. De voorgaande paragraaf en deze Websitevoorwaarden als geheel doen geen afbreuk aan uw rechten als klant om een beroep te doen op dergelijke dwingende bepalingen van het lokale recht.